Jag råkade betala in tre kronor för lite på en faktura förra månaden och idag kom straffet. Jag tvingas betala 279 kronor. Dom gör alltså en vinst på 276 kronor, jag är glad att jag kan betala det här så företaget Klarna kan gå runt, kram på er Klarna!
Oj det var saftigt! Får de lägga på sån hög straffaavgift Utan att först skicka påminnelse?
SvaraRaderaJa det verkar så. Har då inte fått någon påminnelse :(
RaderaHej!
SvaraRaderaNär man betalar in ett lägre belopp på en faktura tolkar vi det som att man vill dela upp betalningen för det köpet. En delbetalnings startas då i kundens Klarna konto och en kontofaktura skickas i mitten av nästkommande månad. Det låter verkligen konstigt att den första kontofakturan låg på 276,00 SEK när beloppet som saknades endast var 3,00 SEK.
Jag vet inte om du redan har varit i kontakt med vår kundservice men jag vill gärna titta närmare på vad det är som har hänt i just ditt fall. Hör av dig direkt till mig via service@klarna.se, så ska jag självklart hjälpa dig!
Ha en trevlig dag!
Mvh Tove på Klarna